Foire Aux Questions

Pensez à lire la FAQ avant de nous envoyer une question.

Les seuls moyens disponibles sont le paiement par carte bancaire ou par virement bancaire.

Voici la liste des pays que nous pouvons livrer :

  • France métropolitaine
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Espagne
  • Allemagne
  • Pays-Bas
  • Autriche
  • Portugal
  • Italie

Lors de l’étape de validation de la commande vous pourrez choisir l’un de ces trois modes de livraisons :
– Livraison suivie en point relais par Mondial Relais.
– Livraison suivie à votre domicile avec remise contre signature par UPS.
– Retrait gratuit à notre boutique au 11 rue des Sœurs Noires, à Montpellier.

Avant expédition :
Il faut compter un délai de traitement de la commande de 1 à 2 jours ouvrés

Expédition :
Livraison Mondial Relay : 3 jours ouvrés.
Livraison Colissimo : 2 jours ouvrés.

Retrait en boutique :
Disponibilité immédiate.

Le site est sécurisé par le protocole de transfert de données crypté HTTPS. De plus aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Les paiements par carte bancaire sont gérés directement par Stripe, établissement de référence dans le domaine du paiement en ligne.

Le montant des frais de ports sont calculés en fonction du poids de la commande (en incluant le poids de l’emballage) et du choix du livreur (UPS ou Mondial Relay) mais si vous atteignez les 80 € d’achat TTC (hors livres et produits spéciaux très volumineux), vous êtes éligibles à la livraison gratuite par Mondial Relay (uniquement valide pour un envoi en France métropolitaine). Afin de valider les frais de port gratuits, il vous faut utiliser le code GRATUIT80 juste avant le paiement de la commande

La loi française interdit d’offrir les frais de livraison des livres (y compris lorsque la commande inclut d’autres produits), à l’exception des retraits de commande chez le libraire.

Nous appliquons donc les frais de ports normaux sur votre commande si elle contient des livres, même si le montant total dépasse les 80€.

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